Política de Envíos

En Brumako realizamos despachos a domicilio dentro de las comunas de la Región Metropolitana que cuenten con cobertura logística.

Cobertura

Actualmente realizamos envíos a las comunas de:

Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago y Vitacura.

Si tu comuna no aparece en el listado, puedes contactarnos para evaluar la factibilidad de despacho.

Costo de Envío

Brumako ofrece envío gratuito para todas las compras dentro de las comunas con cobertura vigente en la Región Metropolitana, salvo que se indique expresamente una condición distinta en alguna promoción específica.

Procesamiento de Pedidos

Una vez confirmada la compra y aprobado el pago, el pedido será preparado para despacho en un plazo estimado de 1 a 2 días hábiles.

Plazos de Entrega

Los pedidos son entregados dentro de un plazo estimado de 2 a 5 días hábiles desde su despacho. Los tiempos pueden variar según la comuna de destino, condiciones operativas de los transportistas, alta demanda, eventos climáticos o situaciones ajenas al control de Brumako.

Seguimiento

Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento mediante correo electrónico o WhatsApp cuando esté disponible por parte del operador logístico.

Brumako podrá utilizar distintos proveedores de transporte para efectuar sus despachos, incluyendo, entre otros, Blue Express, Chilexpress, Starken y Correos de Chile.

Información de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de despacho. Brumako no será responsable por retrasos o inconvenientes derivados de direcciones incompletas, erróneas o imposibilidad de contactar al destinatario.

Incidencias en la Entrega

Si el pedido llega dañado, incompleto o presenta cualquier inconveniente atribuible al transporte, el cliente deberá informarlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción para que podamos revisar el caso y ofrecer una solución conforme a la normativa vigente.

Contacto

Para consultas relacionadas con envíos o seguimiento de pedidos, puedes comunicarte a través de:

WhatsApp: +56 9 5189 7871

Correo electrónico: ventas@brumako.cl

Sitio web: www.brumako.cl